Serviço ao cliente Phipower

Tem uma pergunta sobre um produto ou sobre a sua encomenda? Não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente e teremos todo o prazer em ajudá-lo. Estamos ao seu dispor de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h. Preencha o formulário à direita ou ligue para 085 – 303 35 01.

Expedição e devoluções
Tem dúvidas sobre uma encomenda efectuada ou uma devolução? Se for o caso, contacte-nos e tenha à mão o número da sua encomenda. Pode contactar-nos através do nosso número de telefone ou endereço eletrónico. Por favor, leia previamente as nossas condições de entrega e de volução.

Tratamento de queixas
É claro que é aborrecido se tiver uma queixa sobre o serviço tal como o experimentou. No entanto, pedimos-lhe que comunique a sua reclamação ao serviço de contacto com o cliente por correio eletrónico. Pode ser feito por correio eletrónico, correio normal e/ou telefone. O nosso pessoal de contacto com o cliente analisará a reclamação e tentará resolvê-la de forma satisfatória para todos.

Os nossos pormenores:
Mobisun/Phipower
Markenhaven 28
3826 AC Amersfoort
correio eletrónico: info[at]phipower[.]nl
085-3033501 (disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h)

Depois de recebermos a sua queixa, enviar-lhe-emos um aviso de receção. Responderemos à sua queixa no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção; se demorar mais tempo, informá-lo-emos.

Se não gostar, pode sempre contactar o departamento de mediação da Stichting Webshop Keurmerk, à qual Mobisun.com está associado. Se, por qualquer razão, a tentativa de mediação não conduzir a uma solução satisfatória, existe a possibilidade de submeter o litígio ao Comité de Litígios (SGC).