Expédition et retours

Phipower est basé aux Pays-Bas et nous expédions nos produits dans le monde entier.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition dépendent de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Ces frais sont automatiquement calculés et affichés lors du paiement, une fois que vous avez indiqué le pays de destination. Pour certains produits et certaines destinations, il n’y a pas de frais de port.

Frais d’expédition moyens par pays (indication au sein de l’UE)

  • Pays-Bas: 0

  • Belgique: 0

  • Allemagne, Danemark, Angleterre, Finlande, France, Italie, Autriche, Portugal, Espagne, Suède: 9,50 – 19,50 € (hors taxes)

  • Autres pays de l’Union européenne: 19,50 – 29,50 € (hors taxes)

Délais de livraison moyens (indication dans l’UE)

  • Pays-Bas, Belgique: 1 jour ouvrable

  • Allemagne, Danemark, France, Italie, Autriche, Suède: 2 – 5 jours ouvrables

  • Angleterre: 5 à 7 jours ouvrables

  • Portugal, Espagne, Finlande: 3 – 6 jours ouvrables

  • Autres pays de l’UE: 5 – 12 jours ouvrables

Les droits d’importation ne s’appliquent pas aux pays de l’Union européenne.

Expédition en dehors de l’UE

Nous expédions également vers des pays situés en dehors de l’Union européenne. Veuillez noter que des taxes locales, des droits d’importation ou des frais de douane peuvent s’appliquer. Ceux-ci sont toujours à la charge du destinataire. Les frais d’expédition exacts seront calculés au moment du paiement.

Politique de retour
Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner le produit et obtenir un remboursement complet (moins les frais d’expédition) ou échanger le produit contre un autre, similaire ou non. Vous pouvez retourner un produit jusqu’à 30 jours après la date d’achat. Tout produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.

Marche à suivre pour les retours :
1) Remplissez le formulaire de retour ci-dessous en indiquant votre nom, votre numéro de commande, votre adresse électronique et le motif du retour, puis cliquez sur « Envoyer ». Vous recevrez le formulaire de retour dans votre boîte aux lettres.

2) imprimer le formulaire de retour (que vous avez reçu par e-mail) et le renvoyer avec le produit (correctement et solidement emballé dans l’emballage d’origine et la boîte extérieure) à l’adresse suivante :

Adresse de retour :
Phipower
Smart Fulfilment
Databankweg 18
3821 AL Amersfoort
Pays-Bas

Autres questions
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez toujours nous appeler pendant les heures de bureau au numéro suivant : 085-303 35 01.