{"id":3261,"date":"2018-07-13T07:45:42","date_gmt":"2018-07-13T07:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/phipower.org\/condiciones-generales\/"},"modified":"2023-10-26T22:44:52","modified_gmt":"2023-10-26T22:44:52","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phipower.org\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"

<\/a>
\nCONDICIONES GENERALES MOBISUN\/PHIPOWER<\/strong><\/p>\n

Tabla de contenidos:<\/b><\/p>\n

Art\u00edculo 1 – Definiciones<\/p>\n

Art\u00edculo 2 – Identidad del empresario<\/p>\n

Art\u00edculo 3 – Aplicabilidad<\/p>\n

Art\u00edculo 4 – La oferta<\/p>\n

Art\u00edculo 5 – El acuerdo<\/p>\n

Art\u00edculo 6 – Derecho de desistimiento<\/p>\n

Art\u00edculo 7 – Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexi\u00f3n<\/p>\n

Art\u00edculo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo<\/p>\n

Art\u00edculo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento<\/p>\n

Art\u00edculo 10 – Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/p>\n

Art\u00edculo 11 – El precio<\/p>\n

Art\u00edculo 12 – Cumplimiento y garant\u00eda adicional<\/p>\n

Art\u00edculo 13 – Entrega y ejecuci\u00f3n<\/p>\n

Art\u00edculo 14 – Duraci\u00f3n de las operaciones: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y renovaci\u00f3n<\/p>\n

Art\u00edculo 15 – Pago<\/p>\n

Art\u00edculo 16 – Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/p>\n

Art\u00edculo 17 – Litigios<\/p>\n

Art\u00edculo 18 – Garant\u00eda del sector<\/p>\n

Art\u00edculo 19 – Disposiciones adicionales o diferentes<\/p>\n

Art\u00edculo 20 – Modificaciones de las Condiciones Generales de Stichting Webshop Keurmerk<\/p>\n

Art\u00edculo 1 – Definiciones<\/strong><\/p>\n

En las presentes condiciones, se aplicar\u00e1n las siguientes definiciones:<\/p>\n

    \n
  1. Contrato accesorio<\/b>: contrato por el que el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y\/o servicios relacionados con un contrato a distancia y estos art\u00edculos, contenidos digitales y\/o servicios son suministrados por el comerciante o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre dicho tercero y el comerciante;<\/li>\n
  2. Plazo de desistimiento<\/b>: plazo en el que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;<\/li>\n
  3. Consumidor<\/b>: <\/b>la persona f\u00edsica que no act\u00faa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesi\u00f3n;<\/li>\n
  4. D\u00eda<\/b>: d\u00eda natural;<\/li>\n
  5. Contenidos digitales<\/b>: datos producidos y entregados en formato digital;<\/li>\n
  6. Contrato de ejecuci\u00f3n continua<\/b>: contrato para el suministro regular de bienes, servicios y\/o contenidos digitales durante un periodo determinado;<\/li>\n
  7. Soporte de datos duradero<\/b>cualquier dispositivo -incluido el correo electr\u00f3nico- que permita al consumidor o al comerciante almacenar informaci\u00f3n dirigida personalmente a \u00e9l de forma que pueda consultarla o utilizarla en el futuro durante un periodo de tiempo adecuado a la finalidad a la que se destina la informaci\u00f3n, y que permita la reproducci\u00f3n inalterada de la informaci\u00f3n almacenada;<\/li>\n
  8. Derecho de desistimiento<\/b>: posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del periodo de reflexi\u00f3n;<\/li>\n
  9. Empresario<\/b>: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que es miembro de Stichting Webshop Keurmerk y ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y\/o servicios a consumidores a distancia;<\/li>\n
  10. Acuerdo a distancia<\/b>contrato celebrado entre el comerciante y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos digitales y\/o servicios, que, hasta la celebraci\u00f3n del contrato inclusive, hace uso exclusivo o conjunto de uno o varios medios de comunicaci\u00f3n a distancia;<\/li>\n
  11. Modelo de formulario de desistimiento<\/b>: el modelo europeo de formulario de desistimiento que figura en el anexo I de las presentes condiciones;<\/li>\n
  12. Tecnolog\u00eda para la comunicaci\u00f3n a distancia<\/b>: medios que pueden utilizarse para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que estar juntos en la misma sala al mismo tiempo;<\/li>\n<\/ol>\n

    Art\u00edculo 2 – Identidad del empresario
    \n<\/strong>Nombre del empresario
    \n<\/strong>Mobisun B.V. (Phipower es un nombre comercial de Mobisun)
    \nDirecci\u00f3n de la sucursal: Markenhaven 28, 3826 AC Amersfoort
    \nTel\u00e9fono: 085-3033500 (disponible de lunes a viernes de 8.30 a 17.00)
    \nCorreo electr\u00f3nico: info[at]mobisun[dot]com
    \nN\u00famero de la C\u00e1mara de Comercio: 68972849
    \nN\u00famero de identificaci\u00f3n a efectos del IVA: NL857669990B01<\/p>\n

    Art\u00edculo 3 – Aplicabilidad<\/b><\/p>\n

      \n
    1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por el empresario y a todos los contratos a distancia celebrados entre el empresario y los consumidores.<\/li>\n
    2. Antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor el texto de las presentes condiciones generales. Si ello no es razonablemente posible, el comerciante indicar\u00e1, antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia, c\u00f3mo pueden consultarse las condiciones generales en los locales del comerciante y que, a petici\u00f3n del consumidor, se le enviar\u00e1n gratuitamente lo antes posible.<\/li>\n
    3. Si el contrato a distancia se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, no obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica de forma que \u00e9ste pueda almacenarlo f\u00e1cilmente en un soporte de datos duradero. Si ello no fuera razonablemente posible, antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia se indicar\u00e1 d\u00f3nde pueden consultarse electr\u00f3nicamente las condiciones generales y que, a petici\u00f3n del consumidor, se le enviar\u00e1n por v\u00eda electr\u00f3nica o de otra forma gratuita.<\/li>\n
    4. En caso de que, adem\u00e1s de las presentes condiciones generales, se apliquen condiciones espec\u00edficas del producto o servicio, se aplicar\u00e1n mutatis mutandis los p\u00e1rrafos segundo y tercero y, en caso de condiciones contradictorias, el consumidor podr\u00e1 acogerse siempre a la disposici\u00f3n aplicable que le resulte m\u00e1s favorable.<\/li>\n<\/ol>\n

      Art\u00edculo 4 – La oferta<\/b><\/p>\n

        \n
      1. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o est\u00e1 sujeta a condiciones, se indicar\u00e1 expresamente en la oferta.<\/li>\n
      2. La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y exacta de los productos, contenidos digitales y\/o servicios ofrecidos. La descripci\u00f3n es suficientemente detallada para que el consumidor pueda evaluar correctamente la oferta. Si el empresario utiliza im\u00e1genes, \u00e9stas son una representaci\u00f3n fiel de los productos, servicios y\/o contenidos digitales ofrecidos. Los errores manifiestos o evidentes en la oferta no vinculan al empresario.<\/li>\n
      3. Cada oferta contiene informaci\u00f3n que deja claro al consumidor qu\u00e9 derechos y obligaciones conlleva la aceptaci\u00f3n de la oferta.<\/li>\n<\/ol>\n

        Art\u00edculo 5 – El acuerdo<\/b><\/p>\n

          \n
        1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas en la misma.<\/li>\n
        2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el comerciante confirmar\u00e1 sin demora la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica. Mientras el empresario no confirme la recepci\u00f3n de esta aceptaci\u00f3n, el consumidor puede rescindir el contrato.<\/li>\n
        3. Si el acuerdo se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electr\u00f3nica de datos y garantizar\u00e1 un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el empresario observar\u00e1 las medidas de seguridad adecuadas a tal fin.<\/li>\n
        4. El empresario puede -dentro del marco legal- informarse de si el consumidor puede hacer frente a sus obligaciones de pago, as\u00ed como de todos aquellos hechos y factores que sean importantes para una conclusi\u00f3n responsable del contrato a distancia. Si, bas\u00e1ndose en esta investigaci\u00f3n, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud o a imponer condiciones especiales a la ejecuci\u00f3n, indicando los motivos.<\/li>\n
        5. El comerciante enviar\u00e1 al consumidor la siguiente informaci\u00f3n, por escrito o de forma que pueda ser almacenada por el consumidor de forma accesible en un soporte de datos duradero, a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital:<\/li>\n<\/ol>\n

          a. la direcci\u00f3n del establecimiento del comerciante al que el consumidor puede dirigir sus reclamaciones;<\/p>\n

          b. las condiciones y el modo en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaraci\u00f3n clara sobre la exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento;<\/p>\n

          c. la informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas y los servicios posventa existentes;<\/p>\n

          d. el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; en su caso, los gastos de entrega; y la forma de pago, entrega o ejecuci\u00f3n del contrato a distancia;<\/p>\n

          e. los requisitos para rescindir el acuerdo si \u00e9ste tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o o es de duraci\u00f3n indefinida;<\/p>\n

          f. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.<\/p>\n

            \n
          1. En el caso de una operaci\u00f3n de duraci\u00f3n, la disposici\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior s\u00f3lo se aplica a la primera entrega.<\/li>\n<\/ol>\n

            Art\u00edculo 6 – Derecho de desistimiento<\/b><\/p>\n

            Por productos:<\/i><\/strong> <\/i><\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Los consumidores pueden disolver un acuerdo relativo a la compra de un producto durante un periodo de reflexi\u00f3n de al menos 14 d\u00edas sin dar razones. El comerciante puede preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero no puede obligarle a dar su(s) motivo(s).<\/li>\n
            2. El periodo de reflexi\u00f3n a que se refiere el apartado 1 comienza el d\u00eda siguiente a aquel en que el consumidor, o un tercero designado previamente por el consumidor que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:<\/li>\n
            3. si el consumidor encarg\u00f3 varios productos en el mismo pedido: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, recibi\u00f3 el \u00faltimo producto. El comerciante podr\u00e1, siempre que haya informado claramente de ello al consumidor antes del proceso de pedido, rechazar un pedido de varios productos con plazos de entrega diferentes.<\/li>\n
            4. si la entrega de un producto consta de varios env\u00edos o partes: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, recibi\u00f3 el \u00faltimo env\u00edo o parte;<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. para los contratos de entrega regular de productos durante un periodo determinado: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, recibi\u00f3 el primer producto.<\/li>\n<\/ol>\n

                En el caso de servicios y contenidos digitales no prestados en un soporte tangible:<\/i><\/p>\n

                  \n
                1. Un consumidor puede rescindir un contrato de servicios y un contrato de suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material durante al menos 14 d\u00edas sin indicar los motivos. El comerciante puede preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero no puede obligarle a dar su(s) motivo(s).<\/li>\n
                2. El periodo de reflexi\u00f3n mencionado en el apartado 3 comienza el d\u00eda siguiente a la celebraci\u00f3n del acuerdo.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Ampliaci\u00f3n del periodo de reflexi\u00f3n para productos, servicios y contenidos digitales no suministrados en un soporte material en caso de que no se informe sobre el derecho de desistimiento:<\/i><\/p>\n

                    \n
                  1. Si el comerciante no ha facilitado al consumidor la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento o el modelo de formulario de desistimiento, el periodo de reflexi\u00f3n expirar\u00e1 12 meses despu\u00e9s de que finalice el periodo de reflexi\u00f3n original determinado con arreglo a los apartados anteriores de este art\u00edculo.<\/li>\n
                  2. Si el comerciante ha facilitado al consumidor la informaci\u00f3n mencionada en el p\u00e1rrafo anterior en un plazo de 12 meses a partir de la fecha efectiva del periodo de reflexi\u00f3n inicial, el periodo de reflexi\u00f3n expirar\u00e1 14 d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que el consumidor haya recibido dicha informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Art\u00edculo 7 – Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexi\u00f3n<\/b><\/p>\n

                      \n
                    1. Durante el periodo de reflexi\u00f3n, el consumidor manipular\u00e1 el producto y su envase con cuidado. S\u00f3lo desembalar\u00e1 o utilizar\u00e1 el producto en la medida necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento. La premisa aqu\u00ed es que el consumidor s\u00f3lo puede manipular e inspeccionar el producto como se le permitir\u00eda hacer en una tienda.<\/li>\n
                    2. El consumidor s\u00f3lo es responsable de la depreciaci\u00f3n del producto resultante de una forma de manipularlo que vaya m\u00e1s all\u00e1 de lo permitido en el apartado 1.<\/li>\n
                    3. El consumidor no es responsable de la depreciaci\u00f3n del producto si el comerciante no le facilit\u00f3 toda la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento antes o en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Art\u00edculo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo<\/b><\/p>\n

                        \n
                      1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deber\u00e1 notificarlo al comerciante dentro del plazo de desistimiento utilizando el modelo de formulario de desistimiento o de otra forma inequ\u00edvoca.<\/li>\n
                      2. Tan pronto como sea posible, pero en un plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda siguiente a la notificaci\u00f3n mencionada en el apartado 1, el consumidor deber\u00e1 devolver el producto o entregarlo a (un representante autorizado de) el empresario. Esto no es necesario si el empresario se ha ofrecido a recoger \u00e9l mismo el producto. El consumidor ha cumplido el plazo de devoluci\u00f3n en cualquier caso si devuelve el producto antes de que haya expirado el periodo de reflexi\u00f3n.<\/li>\n
                      3. El consumidor devolver\u00e1 el producto con todos los accesorios entregados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje original, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el operador.<\/li>\n
                      4. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen en el consumidor.<\/li>\n
                      5. El consumidor corre con los gastos directos de devoluci\u00f3n del producto. Si el comerciante no ha notificado que el consumidor tiene que correr con estos gastos o si el comerciante indica que el consumidor tiene que correr con los gastos \u00e9l mismo, el consumidor no tiene que correr con los gastos de devoluci\u00f3n.<\/li>\n
                      6. Si el consumidor desiste despu\u00e9s de haber solicitado expresamente que la prestaci\u00f3n del servicio o el suministro de gas, agua o electricidad no preparado para la venta en un volumen limitado o en una cantidad determinada comience durante el periodo de desistimiento, el consumidor deber\u00e1 al comerciante un importe proporcional a la parte del compromiso cumplido por el comerciante en el momento del desistimiento, en comparaci\u00f3n con el cumplimiento \u00edntegro del compromiso.<\/li>\n
                      7. El consumidor no soporta ning\u00fan coste por la prestaci\u00f3n de servicios o el suministro de agua, gas o electricidad, que no se preparan para la venta en un volumen o cantidad limitados, o para suministrar calefacci\u00f3n urbana, si:<\/li>\n
                      8. el comerciante no ha facilitado al consumidor la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento, el reembolso de los gastos en caso de desistimiento o el modelo de formulario de desistimiento, o;<\/li>\n
                      9. el consumidor no haya solicitado expresamente el inicio de la prestaci\u00f3n del servicio o suministro de gas, agua, electricidad o calefacci\u00f3n urbana durante el periodo de reflexi\u00f3n.\n
                          \n
                        1. El consumidor no soporta ning\u00fan coste por la entrega total o parcial de contenidos digitales no entregados en un soporte tangible si:<\/li>\n
                        2. no ha acordado expresamente, antes de su entrega, iniciar la ejecuci\u00f3n del contrato antes de que finalice el per\u00edodo de reflexi\u00f3n;<\/li>\n
                        3. no ha reconocido haber perdido su derecho de retractaci\u00f3n al dar su consentimiento; o<\/li>\n
                        4. el empresario no ha confirmado esta declaraci\u00f3n del consumidor.\n
                            \n
                          1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, todos los contratos adicionales quedar\u00e1n resueltos de pleno derecho.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                            Art\u00edculo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento<\/b><\/p>\n

                              \n
                            1. Si el comerciante permite la notificaci\u00f3n de desistimiento del consumidor por medios electr\u00f3nicos, enviar\u00e1 un acuse de recibo sin demora tras recibir dicha notificaci\u00f3n.<\/li>\n
                            2. El empresario reembolsar\u00e1 todos los pagos efectuados por el consumidor, incluidos los gastos de env\u00edo cobrados por el empresario por el producto devuelto, sin demora pero en un plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger \u00e9l mismo el producto, puede esperar para reembolsar hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/li>\n
                            3. El operador utilizar\u00e1 el mismo medio de pago utilizado por el consumidor para el reembolso, a menos que \u00e9ste acepte otro m\u00e9todo. La devoluci\u00f3n es gratuita para el consumidor.<\/li>\n
                            4. Si el consumidor ha elegido un m\u00e9todo de entrega m\u00e1s caro que la entrega est\u00e1ndar m\u00e1s barata, el comerciante no tiene que reembolsar los costes adicionales del m\u00e9todo m\u00e1s caro.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Art\u00edculo 10 – Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/b><\/p>\n

                              El comerciante puede excluir del derecho de desistimiento los siguientes productos y servicios, pero s\u00f3lo si lo ha indicado claramente al hacer la oferta o, al menos, con tiempo suficiente antes de celebrar el contrato:<\/p>\n

                                \n
                              1. Productos o servicios cuyo precio est\u00e1 sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden producirse dentro del plazo de desistimiento.<\/li>\n
                              2. Contratos celebrados en subasta p\u00fablica. Por subasta p\u00fablica se entiende un m\u00e9todo de venta en el que los productos, contenidos digitales y\/o servicios son ofrecidos por el operador a los consumidores que asisten o tienen la oportunidad de asistir a la subasta en persona, bajo la direcci\u00f3n de un subastador, y en el que el adjudicatario est\u00e1 obligado a comprar los productos, contenidos digitales y\/o servicios;<\/li>\n
                              3. Acuerdos de servicio, tras la plena ejecuci\u00f3n del servicio, pero s\u00f3lo si:<\/li>\n
                              4. la prestaci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y<\/li>\n
                              5. el consumidor ha declarado que pierde su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya ejecutado \u00edntegramente el contrato;\n
                                  \n
                                1. Contratos de servicios para el suministro de alojamiento, si el contrato prev\u00e9 una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos y que no tengan fines residenciales, transporte de mercanc\u00edas, servicios de alquiler de veh\u00edculos y restauraci\u00f3n;<\/li>\n
                                2. Contratos relativos a actividades de ocio, si el contrato prev\u00e9 una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos;<\/li>\n
                                3. Productos fabricados seg\u00fan las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y se fabrican a partir de una elecci\u00f3n o decisi\u00f3n individual del consumidor, o est\u00e1n claramente destinados a una persona concreta;<\/li>\n
                                4. Productos que se estropean r\u00e1pidamente o tienen una vida \u00fatil limitada;<\/li>\n
                                5. Productos precintados que no son aptos para su devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y cuyo precinto se ha roto despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n
                                6. Productos que, tras su entrega, se mezclan irrevocablemente con otros productos por su propia naturaleza;<\/li>\n
                                7. Bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio se acord\u00f3 en el momento de celebrar el contrato, pero cuya entrega s\u00f3lo puede tener lugar transcurridos 30 d\u00edas, y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene ninguna influencia;<\/li>\n
                                8. Grabaciones de audio y v\u00eddeo y programas inform\u00e1ticos precintados cuyo precinto se haya roto despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n
                                9. Peri\u00f3dicos, revistas o publicaciones peri\u00f3dicas, excluidas las suscripciones a los mismos;<\/li>\n
                                10. El suministro de contenidos digitales que no est\u00e9n en un soporte material, pero s\u00f3lo si:<\/li>\n
                                11. la prestaci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y<\/li>\n
                                12. el consumidor ha declarado que pierde as\u00ed su derecho de desistimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Art\u00edculo 11 – El precio<\/b><\/p>\n

                                    \n
                                  1. Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y\/o servicios ofrecidos no se incrementar\u00e1n, excepto en el caso de modificaciones de precios debidas a cambios en los tipos del IVA.<\/li>\n
                                  2. No obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, el empresario podr\u00e1 ofrecer productos o servicios cuyos precios est\u00e9n sujetos a las fluctuaciones del mercado financiero y sobre los que el empresario no tenga influencia, con precios variables. Este v\u00ednculo con las fluctuaciones y el hecho de que los precios citados son precios objetivo se indican con la oferta.<\/li>\n
                                  3. Los aumentos de precio en los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato s\u00f3lo est\u00e1n permitidos si se derivan de normativas o disposiciones legales.<\/li>\n
                                  4. Los aumentos de precio a partir de 3 meses despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato s\u00f3lo se permiten si el empresario lo ha estipulado y:<\/li>\n<\/ol>\n

                                    a. se derivan de normas o disposiciones legales; o<\/p>\n

                                    b. el consumidor est\u00e1 autorizado a rescindir el contrato a partir del d\u00eda en que surta efecto el aumento de precio.<\/p>\n

                                      \n
                                    1. Los precios mencionados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.<\/li>\n<\/ol>\n

                                      Art\u00edculo 12 – Cumplimiento del acuerdo y garant\u00eda adicional <\/b><\/p>\n

                                        \n
                                      1. El empresario garantiza que los productos y\/o servicios cumplen con el acuerdo, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y\/o usabilidad y las disposiciones legales y\/o normativas gubernamentales existentes en la fecha de celebraci\u00f3n del acuerdo. Si as\u00ed se acuerda, el empresario tambi\u00e9n garantiza que el producto es apto para un uso distinto del normal.<\/li>\n
                                      2. Una garant\u00eda adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos y reclamaciones legales que el consumidor puede hacer valer contra el empresario sobre la base del acuerdo si el empresario ha incumplido su parte del acuerdo.<\/li>\n
                                      3. Garant\u00eda adicional: todo compromiso del comerciante, su proveedor, importador o productor por el que concede al consumidor determinados derechos o reclamaciones que van m\u00e1s all\u00e1 de lo que el consumidor est\u00e1 legalmente obligado a hacer en caso de que haya incumplido su parte del acuerdo.<\/li>\n<\/ol>\n

                                        Art\u00edculo 13 – Entrega y ejecuci\u00f3n<\/b><\/p>\n

                                          \n
                                        1. El empresario pondr\u00e1 el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes de prestaci\u00f3n de servicios.<\/li>\n
                                        2. El lugar de entrega es la direcci\u00f3n que el consumidor ha comunicado al empresario.<\/li>\n
                                        3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art\u00edculo 4 de estas condiciones generales, el empresario ejecutar\u00e1 los pedidos aceptados con la rapidez conveniente, pero a m\u00e1s tardar en un plazo de 30 d\u00edas, a menos que se haya acordado otro plazo de entrega. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede realizarse o s\u00f3lo puede realizarse parcialmente, se notificar\u00e1 al consumidor a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de haber realizado el pedido. En este caso, el consumidor tiene derecho a disolver el contrato sin gastos y derecho a posibles da\u00f1os y perjuicios.<\/li>\n
                                        4. Tras la disoluci\u00f3n conforme al p\u00e1rrafo anterior, el empresario reembolsar\u00e1 sin demora el importe abonado por el consumidor.<\/li>\n
                                        5. El riesgo de da\u00f1o y\/o p\u00e9rdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y puesto en conocimiento del empresario, salvo pacto expreso en contrario.<\/li>\n<\/ol>\n

                                          Art\u00edculo 14 – Duraci\u00f3n de las operaciones: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y renovaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

                                          Terminaci\u00f3n:<\/i><\/p>\n

                                            \n
                                          1. El consumidor puede rescindir un contrato indefinido celebrado para el suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios en cualquier momento, con sujeci\u00f3n a las normas de rescisi\u00f3n acordadas y a un plazo de preaviso no superior a un mes.<\/li>\n
                                          2. El consumidor puede rescindir un contrato de duraci\u00f3n determinada celebrado para el suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios en cualquier momento hacia el final de la duraci\u00f3n determinada, con sujeci\u00f3n a las normas de rescisi\u00f3n acordadas y a un plazo de preaviso no superior a un mes.<\/li>\n
                                          3. El consumidor puede modificar los acuerdos mencionados en los apartados anteriores:<\/li>\n<\/ol>\n

                                            – terminar en cualquier momento y no limitarse a la terminaci\u00f3n en un momento o periodo determinado;<\/p>\n

                                            – al menos terminarlos de la misma manera en que fueron suscritos por \u00e9l;<\/p>\n

                                            – siempre terminan con el mismo plazo de preaviso que el empresario se haya estipulado a s\u00ed mismo.<\/p>\n

                                            Ampliaci\u00f3n:<\/i><\/p>\n

                                              \n
                                            1. Un acuerdo celebrado por un periodo de tiempo definido y que se extiende al suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no puede prorrogarse o renovarse t\u00e1citamente por un periodo de tiempo definido.<\/li>\n
                                            2. No obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, un contrato de duraci\u00f3n determinada celebrado para la entrega peri\u00f3dica de peri\u00f3dicos y revistas diarios o semanales podr\u00e1 renovarse t\u00e1citamente por una duraci\u00f3n determinada no superior a tres meses, si el consumidor puede rescindir este contrato renovado hacia el final de la renovaci\u00f3n con un preaviso no superior a un mes.<\/li>\n
                                            3. Un contrato de duraci\u00f3n determinada celebrado para el suministro regular de productos o servicios s\u00f3lo puede renovarse t\u00e1citamente por tiempo indefinido si el consumidor puede rescindirlo en cualquier momento con un preaviso no superior a un mes. El plazo de preaviso es de tres meses como m\u00e1ximo en caso de que el contrato se extienda a la entrega de peri\u00f3dicos y revistas diarios, informativos y semanales con regularidad, pero menos de una vez al mes.<\/li>\n
                                            4. Un contrato de duraci\u00f3n determinada para el suministro regular de peri\u00f3dicos y revistas diarios o semanales a modo de introducci\u00f3n (suscripci\u00f3n de prueba o introductoria) no se contin\u00faa t\u00e1citamente y finaliza autom\u00e1ticamente al t\u00e9rmino del periodo de prueba o introductorio.<\/li>\n<\/ol>\n

                                              Duraci\u00f3n:<\/i><\/p>\n

                                                \n
                                              1. Si un contrato tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o, al cabo de un a\u00f1o el consumidor puede rescindir el contrato en cualquier momento con un preaviso no superior a un mes, salvo que la razonabilidad y la equidad se opongan a la rescisi\u00f3n antes del final de la duraci\u00f3n acordada.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                Art\u00edculo 15 – Pago<\/b><\/p>\n

                                                  \n
                                                1. Salvo que se disponga lo contrario en el contrato o en las condiciones adicionales, los importes adeudados por el consumidor deber\u00e1n abonarse en un plazo de 14 d\u00edas a partir del inicio del periodo de reflexi\u00f3n o, a falta de \u00e9ste, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la celebraci\u00f3n del contrato. En el caso de un contrato de prestaci\u00f3n de servicios, este plazo comienza el d\u00eda siguiente a la recepci\u00f3n por el consumidor de la confirmaci\u00f3n del contrato.<\/li>\n
                                                2. Cuando se venden productos a consumidores, las condiciones generales nunca pueden exigir que los consumidores paguen m\u00e1s del 50% por adelantado. Cuando se estipule el pago por adelantado, el consumidor no podr\u00e1 hacer valer ning\u00fan derecho relativo a la ejecuci\u00f3n del pedido o servicio(s) respectivo(s) antes de que se haya efectuado el pago por adelantado estipulado.<\/li>\n
                                                3. El consumidor tiene la obligaci\u00f3n de comunicar inmediatamente al empresario las inexactitudes en los datos de pago facilitados o mencionados.<\/li>\n
                                                4. Si el consumidor no cumple a tiempo con su(s) obligaci\u00f3n(es) de pago, tras haber sido informado por el empresario del retraso en el pago y \u00e9ste haber concedido al consumidor un plazo de 14 d\u00edas para seguir cumpliendo con sus obligaciones de pago, tras el impago en este plazo de 14 d\u00edas, estar\u00e1 obligado a pagar los intereses legales sobre la cantidad a\u00fan adeudada y el empresario tendr\u00e1 derecho a cobrar los gastos de cobro extrajudicial en los que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden a un m\u00e1ximo de: 15% sobre los importes pendientes hasta 2.500 euros; 10% sobre los siguientes 2.500 euros y 5% sobre los siguientes 5.000 euros, con un m\u00ednimo de 40 euros. El empresario puede desviarse de los importes y porcentajes mencionados en beneficio del consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                  Art\u00edculo 16 – Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

                                                    \n
                                                  1. El empresario dispone de un procedimiento de reclamaci\u00f3n suficientemente publicitado y tramita la reclamaci\u00f3n conforme a dicho procedimiento.<\/li>\n
                                                  2. Las reclamaciones sobre la ejecuci\u00f3n del contrato deben presentarse al operador de forma completa y claramente descrita en un plazo razonable despu\u00e9s de que el consumidor haya detectado los defectos.<\/li>\n
                                                  3. Las reclamaciones presentadas al empresario recibir\u00e1n respuesta en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n. Si una reclamaci\u00f3n requiere previsiblemente m\u00e1s tiempo de tramitaci\u00f3n, el operador responder\u00e1 dentro del plazo de 14 d\u00edas con un acuse de recibo y una indicaci\u00f3n de cu\u00e1ndo puede esperar el consumidor una respuesta m\u00e1s detallada.<\/li>\n
                                                  4. Tambi\u00e9n se puede presentar una reclamaci\u00f3n sobre un producto, un servicio o el servicio del empresario a trav\u00e9s de un formulario de reclamaci\u00f3n en la p\u00e1gina del consumidor del sitio web de Stichting Webshop Keurmerk(http:\/\/keurmerk.info\/Home\/MisbruikOfKlacht<\/a>). La reclamaci\u00f3n se env\u00eda entonces tanto al empresario en cuesti\u00f3n como a Stichting Webshop Keurmerk. Tambi\u00e9n es posible presentar denuncias a trav\u00e9s de la plataforma ODR europea(http:\/\/ec.europa.eu\/odr)<\/a>.<\/li>\n
                                                  5. Si la denuncia no puede resolverse de mutuo acuerdo en un plazo razonable o en los 3 meses siguientes a la presentaci\u00f3n de la denuncia, se plantea un litigio susceptible de resoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                    Art\u00edculo 17 – Litigios<\/b><\/p>\n

                                                      \n
                                                    1. Los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren estas condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislaci\u00f3n neerlandesa.<\/li>\n
                                                    2. Las disputas entre el Consumidor y el Empresario sobre la formaci\u00f3n o el cumplimiento de contratos relacionados con productos y servicios que vayan a ser entregados o que hayan sido entregados por este Empresario pueden presentarse en la Tienda Web de Geschillencommissie, Postbus 90600, 2509 LP en La Haya (www.sgc.nl)<\/a>.<\/li>\n
                                                    3. La Comisi\u00f3n de Litigios s\u00f3lo examinar\u00e1 un litigio si el consumidor ha presentado primero su reclamaci\u00f3n al empresario en un plazo razonable.<\/li>\n
                                                    4. A m\u00e1s tardar 12 meses despu\u00e9s de que haya surgido la disputa, \u00e9sta debe presentarse por escrito a la Comisi\u00f3n de Disputas.<\/li>\n
                                                    5. Si el consumidor desea someter un litigio a la Comisi\u00f3n de Litigios, el empresario queda vinculado por esta elecci\u00f3n. Si as\u00ed lo desea el empresario, el consumidor deber\u00e1 manifestar por escrito, en el plazo de cinco semanas a partir del requerimiento escrito formulado por el empresario a tal efecto, si tambi\u00e9n desea hacerlo o someter el litigio a la jurisdicci\u00f3n competente. Si el empresario no escucha la elecci\u00f3n del consumidor en el plazo de cinco semanas, tiene derecho a someter el litigio al tribunal competente.<\/li>\n
                                                    6. La Comisi\u00f3n de Disputas se pronunciar\u00e1 en las condiciones establecidas en el reglamento de la Comisi\u00f3n de Disputas(http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/de-commissies\/2701\/webshop)<\/a>. Las decisiones de la Comisi\u00f3n de Litigios se adoptan mediante dictamen vinculante.<\/li>\n
                                                    7. La Comisi\u00f3n de Litigios no tramitar\u00e1 un litigio o interrumpir\u00e1 su tramitaci\u00f3n si al empresario se le ha concedido una suspensi\u00f3n de pagos, ha quebrado o ha puesto fin de hecho a sus actividades empresariales, antes de que el litigio haya sido tratado por la comisi\u00f3n en la sesi\u00f3n y se haya emitido una resoluci\u00f3n definitiva.<\/li>\n
                                                    8. Si, adem\u00e1s de la Geschillencommissie Webshop, es competente otra comisi\u00f3n de litigios reconocida o afiliada a la Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) o al Klachteninstituut Financi\u00eble Dienstverlening (Kifid), la Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk tendr\u00e1 preferencia sobre la Geschillencommissie Webshop Keurmerk para los litigios relacionados principalmente con el m\u00e9todo de venta a distancia o la prestaci\u00f3n de servicios. Para todos los dem\u00e1s litigios, el otro comit\u00e9 de litigios reconocido afiliado a SGC o Kifid.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                      Art\u00edculo 18 – Garant\u00eda del sector<\/b><\/p>\n

                                                        \n
                                                      1. La Stichting Webshop Keurmerk garantiza el cumplimiento del dictamen vinculante de la Comisi\u00f3n de litigios Stichting Webshop Keurmerk por parte de sus miembros, a menos que el miembro decida someter el dictamen vinculante a revisi\u00f3n judicial en el plazo de dos meses tras su env\u00edo. Esta garant\u00eda se reaviva si el dictamen vinculante ha sido confirmado tras su revisi\u00f3n por el tribunal y la sentencia que lo acredita ha adquirido firmeza. Hasta un importe m\u00e1ximo de 10.000 euros por dictamen vinculante, esta cantidad ser\u00e1 abonada al consumidor por Stichting Webshop Keurmerk. Para importes superiores a 10.000 euros por dictamen vinculante, se abonar\u00e1n 10.000 euros. Por lo que respecta al exceso, Stichting Webshop Keurmerk tiene la obligaci\u00f3n de hacer todo lo posible para garantizar que el miembro cumpla el dictamen vinculante.<\/li>\n
                                                      2. La aplicaci\u00f3n de esta garant\u00eda requiere que el Consumidor haga un llamamiento por escrito a Stichting Webshop Keurmerk y transfiera su reclamaci\u00f3n sobre el Empresario a Stichting Webshop Keurmerk. Si la reclamaci\u00f3n contra el Empresario excede de 10.000 euros, se ofrecer\u00e1 al Consumidor transferir su reclamaci\u00f3n en la medida en que exceda de la cantidad de 10.000 euros a Stichting Webshop Keurmerk, tras lo cual esta organizaci\u00f3n, en su propio nombre y costas, reclamar\u00e1 el pago de la misma ante los tribunales para satisfacci\u00f3n del Consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                        Art\u00edculo 19 – Disposiciones adicionales o diferentes<\/b><\/p>\n

                                                        Las disposiciones adicionales o que se aparten de las presentes condiciones generales no podr\u00e1n ir en detrimento del consumidor y deber\u00e1n constar por escrito o de forma que el consumidor pueda conservarlas de forma accesible en un soporte de datos duradero.<\/p>\n

                                                        Art\u00edculo 20 – Modificaciones de las Condiciones Generales de Stichting Webshop Keurmerk<\/b><\/p>\n

                                                          \n
                                                        1. Stichting Webshop Keurmerk no modificar\u00e1 las presentes Condiciones Generales si no es previa consulta a la Asociaci\u00f3n de Consumidores.<\/li>\n
                                                        2. Las modificaciones de las presentes condiciones s\u00f3lo surtir\u00e1n efecto despu\u00e9s de haber sido publicadas de forma adecuada, entendi\u00e9ndose que, en caso de modificaciones aplicables durante la vigencia de una oferta, prevalecer\u00e1 la disposici\u00f3n m\u00e1s favorable para el consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                          CONDICIONES GENERALES MOBISUN\/PHIPOWER Tabla de contenidos: Art\u00edculo 1 – Definiciones Art\u00edculo 2 – Identidad del empresario Art\u00edculo 3 – Aplicabilidad Art\u00edculo 4 – La oferta Art\u00edculo 5 – El acuerdo Art\u00edculo 6 – Derecho de desistimiento Art\u00edculo 7 – Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexi\u00f3n Art\u00edculo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3261","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nLea las Condiciones Generales de Phipower<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"P\u00f3ngase en contacto con Phipower si tiene preguntas o desea informaci\u00f3n sobre nuestros productos de salud y bienestar. 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